Vilkår

Almindelige betingelser for ExtraFilm Company Limited (herefter ExtraFilm) produkter og tjenester.

Oprettelse som kunde

For at kunne benytte vores online-tjenester, skal du først registreres som bruger. Personlige oplysninger behandles med stor fortrolighed. Dine personlige oplysninger beskyttes, og vil ikke uden dit samtykke til at blive videregivet til andre virksomheder.
Når du udfyldt dit personlige brugernavn og password, skal du acceptere vores betingelser og vilkår ved at klikke på feltet "Jeg accepterer ExtraFilms betingelser og garantier". Herefter kan du benytte vores online-tjenester.
Som bruger skal du oplyse ExtraFilm om din sande identitet, og du er ikke berettiget til at anvende web service anonymt eller under falsk identitet. Du kan kun oprette dig som bruger en gang.
På "Mine sider" kan du altid se dine personlige data. Der kan du også ændre dine oplysninger og vælge, om du ønsker at modtage tilbud eller ej.
Midlertidig eller permanent adresseændring skal ændres straks på "Mine sider" for at sikre levering uden forsinkelse. For at sikre levering til rette adresse bør eventuel ændring af adresse altid ske inden en ny bestilling.

Afbestilling

Når du har klikket på "Bekræft" begynder produktionen af din ordre. Da alle produkter i vores katalog bliver tilpasset den enkelte kunde, har du ingen fortrydelsesret eller afbestillingsret på din ordre. Dette gælder også for analog udskrivning.
Disse betingelser er i henhold til Forbrugeraftaleloven § 12, stk. 2 omhandlende forbrugerens fortrydelsesret.

Betaling

Når du har foretaget en bestilling får du en bekræftelse på din mail. Gennem at klikke på den vedlagte link for du fram betalingsinformation for din bestilling. Udover det får du altid en faktura sammen med din forsendelse.
Betaling skal være ExtraFilm i hænde indenfor den frist der er angivet på den faktura, der følger med forsendelsen. Generelt gives der 30 dages kredit. ExtraFilm kan overdrage forfaldne fakturaer til tredje part. For manglende betaling bliver opkrævet en årlig rente, der svarer til den fastsatte referencesats med et tillæg på 7% jf. rentelovens § 5. samt et rykkergebyr, jf. rentelovens § 9 b, på kr. 50 på nuværende tidspunkt. Hvis den samlede bestilling overstiger kr. 2.000,00 kræver ExtraFilm forudbetaling fra Visa, MasterCard eller PayPal. Du kan altid vælge forudbetaling selvom ordren er på mindre end kr. 1.000,00.

Levering

Se de enkelte produkter.

Forsendelsesomkostninger

Se prisliste.

Leverancer

I tilfælde af skade eller mangel på levering er det afsenderen af forsendelsen, som er ansvarlig for eventuel reklamation til postleverandøren. I tilfælde af at forsendelser af bestilte produkter ikke afhentes hos postleverandøren rettidigt pålægges du, som forbruger, at betale udgifter for returforsendelse og ekspedition, hvilket for nuværende er kr. 150,00. Efter en måned destrueres produktet.
Hvis du ønsker en levering til andre end dig selv, skal du vælge "Vælg flere personer" under "leveringsadresse". Benytter du denne mulighed, skal du bestille med forudbetaling.

Vigtigt når du indsender film, hukommelseskort, CD eller USB hukommelse til fremkaldelse

Indsend film, hukommelseskort, CD eller USB stick til ExtraFilm, Postboks 1645, 0900 København C. Husk at angive tydelig navn, adresse, telefonnummer og eventuelt kundenummer.

Bortkommet digitale medier eller film

ExtraFilm er ansvarlig for fysiske lagringsmedie såsom hukommelseskort, CD, USB hukommelse, osv., men ikke for de lagrede oplysninger. Du skal derfor tage sikkerhedskopier / kopier af alle data på din computer eller andre lagringsmedier, før du indsender din ordre.
Beskadiget eller bortkommet film erstatter ExtraFilm med dobbelte eksponerede film.

Reklamation

Hvis du ønsker at reklamere over billeder eller fotoprodukter, har du ret til at indgive en reklamation inden 30 dage fra fakturadato. Ved reklamation skal du altid kontakte kundeservice før du indsender pågældende produkt. Dette skal ske via telefon, e-mail eller post. Kontaktoplysningerne til kundeservice er anført nedenfor. Efter aftale med kundeservice kan du indsende billeder / fotoprodukter til ExtraFilm med deres oprindelige ordrekuvert, billede-fil / negativ og en skriftlig reklamation. Du beholder den originale faktura. Således at du kan betale fakturaen når reklamationen er færdigbehandlet af ExtraFilm. ExtraFilm
Postboks 1645
0900 København C
Tel: 43 64 43 54
Email: kundeservice@extrafilm.dk Forbrugerrådet beskytter forbrugernes rettigheder. Ekstra Filmen følger Forbrugerrådet's anbefalinger.

Upload og lagring af billeder i elektronisk form

Som bruger af ExtraFilms online-tjenester kan du uploade og midlertidigt gemme dine billeder på ExtraFilms hjemmeside. Billederne gemmes uden omkostninger i 30 dage, hvorefter de slettes.

BEMÆRK: Billeder uploadet til ExtraFilms hjemmeside kan downloades tilbage til brugerens computer. Du er nødt til at gemme sikkerhedskopier af dine digitale billedfiler.

Du har alene ansvaret for at uploadede billeder ikke overtræder loven, moral eller etik. Du er tillige ansvarlig for at uploadede billeder ikke er i strid med anden parts ophavsret eller andre rettigheder. Skulle du uploade et billede, der giver anledning til skadesansvar over for ExtraFilm, vil dette ansvar alene pålægges dig som bruger og du påtager dig omkostninger forbundet hermed.
Ønsker du at andre har adgang til det materiale du har uploadet på ExtraFilms hjemmeside, kan du via ’Mine billeder’ give andre personer adgang til dit materiale. Du accepterer samtidig at de personer som du giver denne rettighed kan få adgang til dit materiale på Ekstra Films hjemmeside. Du er imidlertid ansvarlig for eventuelle skader eller omkostninger ExtraFilm eller du som bruger kan påføres på grund denne tilladelse til at benytte dit materiale. Det er dig, der er ansvarlig for at sikre, at disse betingelser overholdes af andre brugere som du tildeler adgang til dit materiale.
ExtraFilm påtager sig intet ansvar for lagret materiale på hjemmesiden. Du er ikke berettiget til kompensation for lagret materiale på hjemmesiden, der gået tabt eller bliver beskadiget.

øvrige vilkår

ExtraFilm forbeholder sig ret til at foretage ændringer af disse vilkår. Hver gang du bruger denne service accepterer du at overholde de eksisterende vilkår.